Moin moin! Ja, bei lizenzierten Providern gibt es externe Beschwerdestellen. Neben dem direkten Weg über Qualität & Beschwerden onlyplay kannst du dich oft an Lizenzgeber wenden. Onlyplay arbeitet mit Curacao-Lizenz und erfüllt Standards von Malta und UK – diese Jurisdiktionen haben eigene Beschwerdestellen. Auch die Testlabore wie iTechLabs und BMM Testlabs, die die RNGs zertifizieren, können bei Fairness-Fragen kontaktiert werden. Manche Märkte haben zusätzliche Schlichtungsstellen für Spieler-Beschwerden. Bei Onlyplay mit über 2000 Betreiber-Partnerschaften gibt es mehrere Ebenen: Direkter Provider-Support, Casino-Betreiber-Support, Lizenzgeber, unabhängige ADR-Stellen. Die Zertifizierungen und Partnerschaften mit etablierten Aggregatoren wie SoftSwiss zeigen, dass Onlyplay geprüft und vertrauenswürdig ist. Immer erst den direkten Weg versuchen, aber es gibt Alternativen wenn nötig!
